1、什么是雙飛、雙臥、雙直飛、單直飛?
答:這是旅游的常用語,雙飛是指往返交通都是飛機,雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。雙直飛單直飛特指港澳旅游,雙直飛指到達的目的地是香港,回來也是由香港上飛機返程。單直飛指到達的目的地是香港,回來從廣州或者深圳上飛機返程。
2、什么是自助旅游 ?
答:由旅游者完全自主選擇和安排旅游活動,且沒有全程導游陪同的一種旅游形式。
3、什么是純玩?
答:純玩的旅游線路則意味著不進購物店 。
4、什么是單房差?
答:旅游過程中的住宿一般是標準間,即兩個床位,如果您的出游人數(shù)(成人)為單人時,需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房,當無法拼房時再補單房差。
5、旅游業(yè)六要素指哪些?
答:構(gòu)成旅游的食、住、行、游、購、娛等六個基本要素。
6、什么是旅游客車? 旅游巴士?
答:為旅游團提供的一般需要預訂的客運汽車;為旅游者提供的發(fā)往周邊城市或旅游目的地的定期客運班車。
7、什么是計調(diào)業(yè)務?
旅行社在接待業(yè)務工作中,為旅游團安排各種旅游活動所提供的后臺服務,包括安排食、住、行、游、購、娛等事宜,選擇旅游合作伙伴或?qū)в危幹坪桶l(fā)送旅游接待計劃、旅游預算單等,以及為確保這些服務而與其他旅游企業(yè)或有關行業(yè)、部門建立合作關系。
8、什么是包價旅游? 小包價旅游?
答:包價旅游:一種包含房費、綜合服務費、交通費以及專項附加費等的全包價旅游,包括旅行社推出的標準產(chǎn)品和由客戶指定的定制產(chǎn)品。
小包價旅游:要求旅游者預付的費用僅包括房費、早餐及旅行社的手續(xù)費,其他旅游費用在旅游過程中現(xiàn)付的旅游。
9、什么是自由行?
答:只向旅游者提供飛機票(或火車票)加上飯店預訂等業(yè)務的單項委托產(chǎn)品,對于出境旅游者一般還包括簽證送簽。
10、什么是領隊?導游員?全程陪同導游員?地方陪同導游員?
答:領隊:依照規(guī)定取得出境旅游領隊證,接受具有出境旅游業(yè)務經(jīng)營權旅行社的委派,擔任出境旅游團領隊工作的人員。
導游員: 取得導游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)А⒅v解以及相關服務的人員。
全程陪同導游員: 簡稱全陪,由接待方旅行社委派或聘用,負責向旅游者提供境內(nèi)全程旅游服務的導游人員。
地方陪同導游員:簡稱地陪,由地方接待旅行社聘用或委派,負責為在當?shù)赜斡[的旅游者提供接待和導游服務的人員。
11、什么是行前說明會?
答:在旅游團成行前由旅行社組織的,由領隊和旅游團成員參加的說明會,目的是告知旅游者關于外出旅游過程中應遵守和了解的一些規(guī)定和注意事項等。
12、房間標準說明。
單人客房 :僅供一位客人入住的房間,通常只有一張床位。
雙人客房 :可供兩位客人同時入住的房間。分兩張單人床和一張雙人床兩種類型。
三人客房 :可供三位客人同時入住的房間。一般布置為三張單人床,也有的是在雙人客房基礎上加折疊床。
標準客房 : 帶有獨立衛(wèi)生間,房間面積和設施符合住客基本要求的客房。
豪華房 :房間面積較大,家具、裝修、設施等方面都較豪華,朝向和觀景效果俱佳的客房。