作為一名導游,不可避免地,要和當地的老外司機合作,那么,在這些老外司機的眼中,到新西蘭旅游的中國游客是啥樣呢?
第一位司機:芭芭拉。芭芭拉是一位50歲左右的新西蘭中年女士。她的本職工作是一位“校車大巴司機”,不過,在周末或者學校假期時間段,芭芭拉有時會受聘于當地的旅游公司,兼職賺點“外快”。于是,就這樣,在某個周末,我和芭芭拉不期而遇了。
那個周末,我和司機芭芭拉協同工作接待了一行國內來的旅游團。按照那個旅游團隊的預定行程安排,他們將在惠靈頓游覽兩天的時間(周六和周日)。在整個的工作時間段里,我和芭芭拉合作的非常愉快。但是,在即將結束的那一刻,“意外”發生了。話說,按照旅游團的預定時間表安排,那個周日的晚上,旅游團的所有游覽活動必須在晚上7點以前結束。但是,那天晚上,在下午五點左右,當我和芭芭拉把那行游客送入就餐的酒店后,然后,我和芭芭拉等呀等呀,眼看著時間即將步入晚上九點時,還未見那行游客們的身影。然后,一直很有耐心的芭芭拉“坐不妝了,她焦慮地向我解釋道:“EE,明天是周一,晨7點我必須準時開校車接孩子們上學,按照新西蘭的法律規定,我必須在今晚的工作結束后,留足10個小時的休息時間,然后,才可以繼續明天的工作(注:按照新西蘭的“交法”規定:為了保障安全,所有的載客司機,諸如大巴司機,出租車司機等,必須在兩個工作之間的間隔時間休息足10個小時。也就是說,芭芭拉必須在今晚9點結束工作,然后,她在休息足10個小時后,方能在第二天晨7點開著校車接送孩子們上學放學)。”
最后,芭芭拉向我道:今晚,她必須在九點結束駕駛工作。
聽罷芭芭拉的解釋,我即刻和芭芭拉來到那行游客們就餐的酒店,希望能夠向游客們當面解釋清楚芭芭的境況,誰知,還未聽完我的解釋,游客中的某些人便向我和芭芭拉嚷嚷道:“你們不就是想多要點錢嗎?說,要多少,我們給!”
看著這些酒興正酣的游客們,當然也是我的中國同胞們,那一刻,我,無語了。但是,我把游客們的話翻譯給了芭芭拉,芭芭拉聽罷,即刻激動的表示道:“這和錢無關 ,我必須遵守法律的規定。試想一下,萬一我休息的時間不充分,那么,明天一早,我怎么可能保障20幾個孩子的生命安全呢?
最后,芭芭拉神態嚴肅地對那行中國游客道:“今晚,我必須在九點結束工作!”
那晚,芭芭拉在晚上九點結束了她的工作,臨行前,她依然氣憤地對我道:“這是法律的規定,這和錢無關!”
至此,我再也未見過芭芭拉,即,她再也未為中國旅游團做過大巴司機。
第二位司機:湯姆。湯姆是位剛退休不久的警察。退休后的湯姆過著衣食無憂的生活,不過,湯姆時常會兼職一下大巴司機的工作,用他的話說:主要是為了fun(為了樂趣)。和湯姆有過幾次合作后,漸漸地,我和他熟絡了起來,所以,有時在工作的間隙,我和他之間會“探討”一些工作外的事情。某天,在等待旅游團就餐的過程中,湯姆問我:“EE,我可以和你探討一下有關你們中國游客的事情嗎?”
我點點頭道:“當然可以。”
只見他遲疑了一下,問我道:“在你們中國,司機這份工作是否被看得很卑賤呢?”
我一時非常疑惑:他為何問這樣的一個問題呢?
湯姆接著向我解釋道:“每次,當中國游客上車時,我總是把我的“小板凳”放在車門前(下圖所示),以方便他們上車之用。并且,當游客們上車時,我總是會站在一側,微笑著悄聲提醒游客們:請小心上車。可是,我卻發現:當我這么做時,大部分中國游客都是低著眼睛走過我身邊,而且他們上車時,甚至連看都不看我一眼,就好像我這個人根本不存在?當然也沒有人對我說聲:謝謝。但是,在我做同樣的工作給予其他國家的游客時,例如歐洲來的游客們時,他們都會對我說聲謝謝,并且也會給我一個友好的微笑。
(注:下圖展示的是正在工作的湯姆。當我拍攝湯姆工作時的圖片時,他表現得非常不樂意)
最后,湯姆對我說:中國游客的這種不尊重他的態度,令他感覺很upset(難過,傷心)。
第三位司機:加思。加思是位50幾歲的中年白人男士,他的本職工作是一位shuttle司機。由于加思略微懂點中文,所以,他為中國旅游團做司機的幾率自然大于其他的老外司機。和加思初次相見時,我的第六感覺告訴我:加思不同于其他的新西蘭人,因為,他的眼中透著一股“精明”。果不其然,幾次合作下來之后,我發現:每次,一旦旅游團坐在加思的車上,加思首先做的,不是發動車子帶著大家開始旅程,而是分發他的名片至每位中國游客的手中。
注:shuttle類似與小型巴士,不同的是:在shuttle的后面多出一個小型貨箱,專門用來裝載乘客的行李等。在惠靈頓,shuttle非常的流行。
加思的“名片”分為正反兩面,正面是英文(下圖):上面印著他就職的公司,聯絡地址等。加思名片的英文部分簡單,明了,并且非常符合當地老外的習俗。
加思名片的反面是中文(下圖),但是,名片的中文部分卻不是“名片英文”的翻譯,而是羅列了各種各樣的中文“頭銜”,諸如:“中國某某國際委員會委員”,“新西蘭中國某某貿易促進委員會”,“某某研究院基金托管會發起人和受委托管理人”和“中國某某省政府友好城市工作代表”等等。也就是說加思名片上的“英文部分”和“中文部分”根本就是風馬牛不相及!
就加思的“中英文名片”所展示的不同內容,我曾經試圖咨詢他:為何如此的大相徑庭?結果,他如下回復我道:“你們中國不是很流行這種方式嗎?”
巧合的是,另一位華人導游也經常和加思合作,于是,就加思的“名片”,我們之間有了如下的對話。
我:“加思的那些中文頭銜是真還是假?”
華人導游:“誰知道呢?再說,真假有啥區別嗎?”
接著,那位華人導游對我道:“不過,加思憑著他名片上的那一摞頭銜還真的“忽悠”了不少中國游客呢,去年,有位中國游客還免費邀請他去中國旅游了一遭,結果,從中國回來后,加思迫不及待的地向我們炫耀道:他去中國時,中國的最高領導人,XXX的秘書親自宴請了他。。”
我嘆氣道:“OH MY GOD! 看來,名片(明騙)這招鮮,已經傳到了世界上的最后一片凈土,新西蘭了!”
另外,在此,回復網友朋友們咨詢我的兩個問題;一)如何在新西蘭注冊導游證?
在新西蘭注冊導游,必須符合以下的條件:
1)簽證,即你必須擁有新西蘭的綠卡,或者合法的工作簽證;
2)必須完成新西蘭教育部和旅游局雙方設定的一個旅游課程(大概是12個月的時間);
3)“過關”新西蘭旅游局設定的一個實踐考試。屆時,新西蘭旅游局派員全程跟隨考生和旅游團的所有活動,然后,依據考生的實際表現,對考生進行逐項打分和評判。
4)必須擁有學術類英語“雅思”5分以上的成績(聽,說,讀,寫全部在5分以上),或者相關的英語成績;
5)新西蘭教育部承認的醫療“急救證書”;
6)必須擁有至少半年以上,被新西蘭旅游局認可的工作經驗,
7)其他的一些條件,諸如沒有犯罪史,等等。
二)怎樣在新西蘭注冊“載客司機駕照”?
1) 必須擁有新西蘭無限制駕照兩年以上的歷史;
2) 必須到當地醫療部門查體,即身體健康狀況必須符合新西蘭交管局的規定
3) 在原住國和新西蘭兩國都無犯罪歷史,且交通駕駛記錄清白,無任何違規記錄(解釋:中國移民必須提供來自中國的無犯罪公證書,以及中國官方出具的證明:“在中國期間,所有的交通駕駛記錄無過錯,無犯罪行為和違規行為等。”
4) 經新西蘭交管部門審查合格后,申請人然后參加一個專門為載客駕駛司機提供的理論課程,課程完畢后,必須過關“筆試考試”。然后,依據情況,申請人可能會再次參加“路考”。
5) 在新西蘭,載客司機駕照的期限最長不超過5年的時間。
6) 載客司機駕照分類:出租車,小巴(12座以下,我目前持有這個載客駕照),大巴等。
最后,我想說的是:在新西蘭,無論從事何種職業,幾乎都需要相應的“職業證書”,諸如,教師,醫生,護士,建筑設計師,律師,電工,水暖工,建筑工等。另外,在新西蘭考取一份“職業證書”,是各項條件匯總在一起的一個綜合考核過程,而絕非是一個學歷就能搞定的,當然,更沒有“捷徑和后門”可走。。