今年五一小長(zhǎng)假期間,在寧波天一閣景區(qū),不少游客聚集在幾臺(tái)貌似自助提款機(jī)的終端前,通過(guò)手機(jī)掃碼和支付來(lái)快速獲取天一閣景區(qū)地圖。這種智能終端便是寧波世游信息科技股份有限公司歷經(jīng)2年時(shí)間研發(fā),推出的世界上首款智能地圖自取終端——MAPGO。
根據(jù)使用場(chǎng)景不同,MAPGO分為室外和室內(nèi)兩種機(jī)器,單臺(tái)機(jī)器可容納5000份地圖,游客可通過(guò)手機(jī)掃描/手機(jī)支付或關(guān)注微信,在10秒以內(nèi)快速獲取一張最實(shí)用的景區(qū)地圖。
世游科技CEO丁俊偉表示,MAPGO可以給游客在導(dǎo)覽、導(dǎo)航、講解上帶來(lái)“質(zhì)”的飛越,通過(guò)一張地圖帶動(dòng)整個(gè)“智慧旅游”健康發(fā)展,將成為線下旅游到線上旅游的入口。
MAPGO本次在天一閣的總使用人次和轉(zhuǎn)化人次也體現(xiàn)其強(qiáng)大的適用性和交互性。據(jù)統(tǒng)計(jì),天一閣今年五一小長(zhǎng)假期間,總接待游客數(shù)約16600人次,自助領(lǐng)取地圖數(shù)3034張,鑒于游客中很大一部分是團(tuán)隊(duì)及多人同行等情況,也就是說(shuō)有將近一半以上的游客都通過(guò)機(jī)器取了地圖,尤其是在南門入口處,幾乎100%的游客參觀前都能看到MAPGO機(jī)器,取圖率高達(dá)46.4%。
解決游客剛需用地圖帶動(dòng)旅游
對(duì)大多數(shù)普通游客來(lái)說(shuō),到達(dá)一個(gè)景區(qū)時(shí),最想要的可能就是一張?jiān)摼皡^(qū)的地圖。根據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的調(diào)研,大約70%的游客選擇地圖作為第一需求,畢竟地圖可以使游客一眼就看清這個(gè)景區(qū)的景點(diǎn)分布,并相應(yīng)安排游覽線路規(guī)劃。
世游科技研發(fā)的MAPGO新型智能地圖自取終端,由世游科技負(fù)責(zé)地圖的印刷、投放、維護(hù)等運(yùn)營(yíng)工作,景區(qū)只需承擔(dān)日常監(jiān)管職責(zé),并可以通過(guò)云端后臺(tái)隨時(shí)獲悉每臺(tái)機(jī)器存取地圖的情況,以及對(duì)接游客的電子化信息。
對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō),MAPGO可以說(shuō)是打通景區(qū)與游客聯(lián)系的利器,為景區(qū)運(yùn)營(yíng)、管理、營(yíng)銷提供有效支持:不僅可以減少地圖的運(yùn)營(yíng)支出,也可以增加二次營(yíng)銷的可能性;其故障報(bào)警、游客大數(shù)據(jù)分析等云端管理技術(shù),還可成為景區(qū)運(yùn)營(yíng)的支撐助手;同時(shí)游客還可以通過(guò)終端中的信息,直接跟景區(qū)反饋問(wèn)題,打通售后渠道。
智慧旅游應(yīng)用的場(chǎng)景入口
目前景區(qū)的智慧旅游主要分成智慧管理、智慧營(yíng)銷、智慧服務(wù)。很多景區(qū)往往在智慧服務(wù)階段做了很多信息化建設(shè)的工作,但是在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景中,很少有游客會(huì)去使用這些信息,甚至不知道如何使用。
通過(guò)世游科技研發(fā)的MAPGO新型智能地圖自取終端,游客可以通過(guò)機(jī)器關(guān)注景區(qū)微信公眾號(hào)。游客還可以掃描領(lǐng)取到的地圖上的二維碼,就能隨時(shí)隨地聽(tīng)導(dǎo)游講解的音頻。
此外,這種新型智能化的線下地圖,還可以成為景區(qū)智慧服務(wù)的場(chǎng)景入口。游客拿著地圖,即可隨時(shí)通過(guò)二維碼、AR等技術(shù),直接鏈接景區(qū)的各種線上服務(wù)場(chǎng)景或應(yīng)用。
比如這次世游科技為天一閣做的AR地圖,原先必須通過(guò)線上營(yíng)銷才能讓游客知道,現(xiàn)在只需要在該產(chǎn)品地圖上簡(jiǎn)單加個(gè)說(shuō)明,游客想試試便可下載一個(gè)app,就可以看到天一閣AR地圖各種有意思的互動(dòng),有效完成了應(yīng)用的推廣。
簡(jiǎn)而言之,世游科技的這款MAPGO體現(xiàn)了“旅游+文化+互聯(lián)網(wǎng)”完美結(jié)合,打通了原來(lái)智慧旅游的場(chǎng)景入口,有效連接了線上和線下,讓景區(qū)背后的故事、文化能更好更有效地展示給游客。
2年內(nèi)在全國(guó)鋪設(shè)5萬(wàn)臺(tái)
作為智慧旅游首家新三板掛牌企業(yè),世游科技一直保持著以游客和產(chǎn)品為主的研發(fā)方向,在智慧旅游領(lǐng)域始終走在最前沿。
歷經(jīng)2年,投資超500萬(wàn),世游科技自主研發(fā)的智能地圖自取終端MAPGO,投放后其便利性和實(shí)用性受到了來(lái)自業(yè)主和游客方面的一致好評(píng)。世游科技認(rèn)為,無(wú)論在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),還是旅游行業(yè),MAPGO都是一個(gè)重要的創(chuàng)新和升級(jí)。未來(lái),世游科技將繼續(xù)在多方面對(duì)機(jī)器進(jìn)行研發(fā)改進(jìn)。
世游科技CEO丁俊偉表示,今年會(huì)以寧波為重心,到年底覆蓋全寧波的景區(qū),2年內(nèi)將在全國(guó)鋪設(shè)5萬(wàn)臺(tái)MAPGO,“這是一個(gè)很大的市場(chǎng),世游科技作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),一定秉著開(kāi)發(fā)的心態(tài),與有旅游資源的合作者達(dá)成戰(zhàn)略合作,一起以最快的速度覆蓋全國(guó)。”
關(guān)于寧波世游信息科技股份有限公司
寧波世游信息科技股份有限公司是一家專業(yè)提供智慧旅游整體解決方案的互聯(lián)網(wǎng)公司,成立于2007年,是國(guó)內(nèi)第一批涉足智慧旅游的企業(yè),擁有8年以上開(kāi)發(fā)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)范圍涵蓋咨詢規(guī)劃、系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、內(nèi)容制作、服務(wù)運(yùn)營(yíng)等整套體系。2015年掛牌新三板,是全國(guó)首家智慧旅游掛牌上市公司(NEEQ:831853)。